Nous l’annoncions en grande pompe sur
notre site. Magnifiant le travail gigantesque ( une première) pour
l’opérateur de téléphonie Tigo qui a pu mettre dans certains bus de
Dakar, la connexion internet via 3G/wifi. Il se trouve que, depuis un
certain temps, beaucoup d’internautes se plaignent de cette connexion.
Pour en savoir un peu plus, le blogueur @Diopweb
de socialnetlink a emprunté un bus de la ligne 43K en partance pour Ouakam. A sa
grande surprise, le wifi ne fonctionnait pas correctement. En témoigne
ce tweet.
La connexion wifi de @tigosn ne marche pas dans plusieurs bus KingLong. #kebetu pic.twitter.com/ObgMOVQFe0
— Alioune DIOP (@diopweb) 26 Février 2014
Selon certains passagers interrogés,
le wifi de Tigo en réalité fait défaut dans plusieurs bus de
Kinglong. Pour en avoir le coeur net, notre reporter a demandé au
receveur du bus qui lui a fait comprendre qu’un « agent de Tigo avait déconnecté le wifi depuis hier »
La raison …nous ne le savons pas. Mais
aux dernières nouvelles, le Community Manager de la boite a vite réagi
sur twitter pour rassurer notre reporter et les internautes du
dysfonctionnement.
@diopweb Merci pour la remarque, l'information sera remontée pour un traitement rapide
— TIGO Sénégal (@tigosn) 26 Février 2014
Un geste à saluer de la part du CM, mais l’opérateur doit aussi
redoubler d’efforts dans ce sens pour ne pas perdre la confiance de ses
clients qui voyaient déjà en ce projet une innovation, vis à vis de ses
concurrents.Tigo deuxième opérateur de téléphonie au Sénégal a récemment lancé sa 3G+ l’instar de Orange et Expresso.
SocialNetLink
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